-
Как работает Ваша система?
Связь с mms-платформой (smsc) операторов для отправки sms осуществляется посредством скоростного протокола SMPP 3.4, позволяющего проводить массовую отправку sms в кратчайшие сроки. Скорость рассылки от 25 до 60 sms/секунду.
-
На каких операторов мы можем проводить рассылку sms?
Вы можете рассылать sms на всех операторов мобильной связи Украины и России стандарта GSM.
-
Как я могу подписаться в номере отправителя?
Вы можете подписаться именем компании. В номере отправителя указывается до 11 символов на латинице без пробелов.
Номер телефона по которому с Вами будет удобно связаться необходимо указывать в теле сообщения.
-
Сколько символов в тексте sms?
В тексте одного sms при рассылке с данного сайта 160 латинских символов и 70 символов кириллицей. Если символов больше - это уже как два sms.
-
Когда я могу использовать оплаченные sms?
Наш сервис предоставляет Вам неограниченный срок использования оплаченных sms.
-
Как я могу оплатить sms?
Вы можете скачать квитанцию и оплатить её в банке, можете оплатить через систему Приват-24. Также Вы можете оплатить по безналичному расчёту.
-
Как я узнаю, что sms доставлены? У Вас есть отчёт о доставке?
У нас есть отчёт о доставке. Система снимает деньги за отправленные sms, а не доставленные. Если Вы производите рассылку sms на номера абонентов, которые не существуют, не работают и т.п. - система снимет у Вас деньги. Деньги в данном случае возврату не подлежат!
-
Могу ли я отправлять sms на русском языке?
Да, Вы можете отправлять sms сообщения на кириллице, но количество символов 70, а не 160, как на латинице.
-
За сколько будут разосланны 10000 sms?
10000 sms будут доставлены в течении 20 минут.
-
После проведения рассылки нам были доставлены sms, а в отчёте о доставке показывает "Не доставлено"...
Отправка файлов на sms-платформу производится каждую минуту. Отчёт о доставке приходит каждый час, чтобы система работала без лишних нагрузок. Статус сообщения может обновляться на протяжении 2 суток.
-
Могу я отправлять с Вашего сайта sms на короткий номер?
Нет, Вы не можете отправлять sms на короткий номер.
-
Мы являемся плательщиками НДС. Что вы можете нам предложить для выгодного сотрудничества?
---
-
Нас интересует SMS шлюз!
Не предоставляем.
-
WAP-push..это что?
WAP push это специальная технология, которая позволяет отправлять в теле SMS ссылку на WAP сайт или контент для скачивания.
-
Как пользоваться рассылкой по шаблону?
Данная форма для рассылки используется для персонализации сообщения. Например, Вы хотите обратиться к каждому клиенту по имени-отчеству и сообщить ему его индивидуально присвоенный размер скидки или выигрыша. Возможно использование любого шаблона со вставкой персональных данных абонента.
Для этого необходимо предварительно создать файл в формате .csv (разделители-запятые), напротив каждого номера абонента разместить его персональную информацию. Выглядеть это будет примерно следующим образом
80930000000 Игорь Николаевич 10 евро
80670000000 Егор Иванович 20 евро
80950000000 Иван Егорович 30 евро
Обратите внимание на то, что создавая базу клиентов своей компании, изначально вносите данные женщин и мужчин в разные файлы, так как при вставке имён в шаблон типа Уважаемый \Игорь Николаевич\.....женские имена в шаблоне, начинающемся Уважаемый не дадут должного эффекта персонализированной рассылки. Кроме этого, создавайте графы с персональными данными как на кириллице так и латинице - это пригодится Вам в дальнейшем.
Сохраните созданный файл.
Далее зайдите в раздел "Рассылка по шаблону".
Подпишитесь в номере отправителя именем компании, при необходимости и наличии WAP сайта пропишите ссылку WAP-PUSH.
После этого введите текст шаблона для рассылки.
Например, Вы хотите разослать сообщения, которые будут выглядеть так:
Уважаемый Игорь Николаевич! Вы выиграли 10 евро!
И так каждому абоненту с его именем-отчеством и суммой выигрыша.
Текст шаблона в данном случае будет выглядеть следующим образом:
Уважаемый %1% ваш выигрыш %2%!
Обратите внимание на то, что значение 1 будет идти из второго значения после номера мобильного телефона абонента из файла .csv (разделители запятые).
-
Как создать файл .csv?
Для создания файла .csv создайте таблицу Excel и при сохранении выбирете сохранить как..1-назовите файл , 2- выбирете тип файла для сохранения--CSV(разделители-запятые)(*.csv)--
-
В чём разница "Отправить SMS" и "Разослать SMS"?
"Отправить SMS" используется для одиночной отправки, "Разослать SMS" используется для рассылки на группы абонентов.
-
Если в нескольких группах находится один и тот же номер, при рассылке на все группы одновременно абонент получит несколько сообщений или система отправит сообщение один раз?
При выборе нескольких групп для рассылки, в которых присутствует одинаковый номер, сообщение будет отправлено один раз. Система автоматически распознает дублирование номера.
-
Как мы можем добавить подпись отправителя?
Подпись отправителя добавляется в разделе "Добавить подпись". После активации администратором, подпись будет доступна для рассылки. Срок модерации индивидуален в каждом случае. Подпись отправителя может содержать до 11 символов на латинице без пробелов.
-
Как мне добавить группу и в каком формате должны быть номера?
Для добавления группы зайдите в раздел "Добавить группу". Назовите группу, укажите регион. Если указан регион Украина, скопируйте номера по одному на строку так, чтобы номера шли в столбик. Формат номеров (+38-067-......, 8(063)....) не важен - система автоматически его откорректирует. Кроме того, повторяющиеся номера и номера стационарных телефонов будут удалены. Далее нажмите "Создать группу". Для тех у кого более 50000 номеров в группе, предусмотрен экспорт номеров в формате .csv (разделители запятые).
-
Как давно Ваш сервис на рынке sms услуг?
На рынке sms услуг мы с 2013 года. Мы отличаемся тем, что делаем эффективные sms технологии удобными и простыми в управлении.
-
Как просмотреть статусы сообщений?
Для просмотра статуса сообщения зайдите в раздел "Отправленные сообщения". Используя форму поиска можно более точно находить интересующую информацию.
-
Что означает статус "ошибка", "отклонено", "в процессе"?
Причины ошибок (Статус: ошибка, отклонено, отправлено (более 2х суток)):
1. Телефон абонента заблокирован;
2. Некорректный номер абонента;
3. Истёк срок жизни сообщения (абонент так и не включился);
4. SIM карта переполнена или ошибка в SIM карте;
5. Абонента не существует;
6. Оператор абонента заблокировал маршрут или маршрут не поддерживается;
7. Сотовая связь не стандарта GSM;
8. Не обновился статус сообщения от SMS центра;
9. Не был запрошен статус сообщения;
10. Абонент находится в роуминге.
-
Что запрещено писать в сообщениях?
Категорически запрещено рассылать:
— призывы к насилию или угрозы;
— политическая агитация;
— призывы к массовым собраниям;
— нецензурная лексика;
— текст, который можно расценивать как мошенничество;
— ссылки на сайт, содержащие "контент для взрослых";
— реклама услуг "для взрослых";
— предложения с отправкой sms на короткий номер;
— подписываться названиями мобильных операторов и их производными.
-
Что изменилось при переходе на новую систему набора номеров?
Абсолютно ничего. Вы так же должны вводить номер получателя в международном формате для одиночных сообщений, и иметь минимум 10 последних цифр номеров для создания группы номеров и рассылки по шаблону.
-
Вы гарантируете сохранность нашей клиентской базы?
Ваши данные абсолютно конфиденциальны. Доступ к номерам имеют администратор и программист (соучредители компании). Остальные сотрудники компании видят номера, в которых закрыты две последние цифры. Конфиденциальность данных прописана в договоре.
-
Оплата в сервисе за отправленные или за доставленные sms?
Оплата производится только за отправленные sms.